Data Kamu Aman di Tangan QQ Indo

01Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi yang menjelaskan bagaimana QQ Indo mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu saat menggunakan platform kami. Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di qqindo.pro, termasuk versi web dan aplikasi mobile QQ Indo.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan QQ Indo, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui cara kami mengelola data, kamu berhak untuk tidak menggunakan layanan kami dan menutup akun sesuai prosedur yang berlaku.

Kami menulis Kebijakan Privasi ini dalam bahasa yang sederhana dan mudah dipahami. Tidak ada klausul tersembunyi, tidak ada bahasa teknis yang sengaja membingungkan. Tujuan kami satu: kamu tahu persis apa yang terjadi dengan datamu.

Istilah "data pribadi" dalam dokumen ini mengacu pada setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi kamu secara langsung maupun tidak langsung, termasuk nama, alamat email, nomor telepon, data keuangan, serta informasi perangkat dan aktivitas di platform.

---

02Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

QQ Indo hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

Kategori Data	Jenis Informasi	Sumber
Identitas	Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP	Diisi saat pendaftaran / KYC
Kontak	Alamat email, nomor telepon	Diisi saat pendaftaran
Keuangan	Nama rekening, nomor rekening bank, nama dompet digital	Diisi saat pengaturan pembayaran
Verifikasi	Foto KTP, selfie verifikasi, dokumen pendukung KYC	Diunggah saat proses KYC
Teknis	Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi	Dikumpulkan otomatis saat akses
Aktivitas	Riwayat login, riwayat transaksi, aktivitas permainan	Dicatat otomatis oleh sistem
Preferensi	Pengaturan notifikasi, bahasa, preferensi game	Diatur melalui pengaturan akun

Kami tidak pernah mengumpulkan data yang tidak relevan dengan layanan yang kami berikan. Kami juga tidak meminta informasi sensitif seperti kata sandi perbankan, PIN kartu, atau informasi kesehatan yang tidak relevan dengan verifikasi usia.

---

03Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, jelas, dan sah. Berikut adalah cara QQ Indo menggunakan data pribadi anggota:

• Pengelolaan akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun anggota, termasuk proses login dan pemulihan akun.
• Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, Penarikan Dana, dan semua transaksi keuangan dengan aman dan akurat.
• Verifikasi identitas (KYC): Memastikan setiap anggota adalah orang nyata yang memenuhi syarat usia minimum dan berasal dari yurisdiksi yang diizinkan.
• Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, kecurangan, penyalahgunaan akun, dan ancaman keamanan lainnya.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman bermain di platform.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan.
• Promosi yang relevan: Menginformasikan penawaran, bonus, dan promosi yang sesuai dengan preferensi dan aktivitas bermainmu — hanya jika kamu mengizinkan.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang apabila dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku.

---

04Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan memiliki dasar hukum yang jelas sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk regulasi di Indonesia. Dasar hukum tersebut meliputi:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual, yakni memberikan layanan platform QQ Indo yang telah kamu daftarkan.
• Kewajiban hukum: Beberapa pemrosesan data — terutama terkait verifikasi identitas dan pencegahan pencucian uang — diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Kepentingan sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti deteksi penipuan dan peningkatan keamanan platform, selama tidak merugikan hak-hak privasimu.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan data yang bersifat opsional — seperti pengiriman materi promosi atau analitik perilaku — kami selalu meminta persetujuanmu secara eksplisit dan terpisah.

Kamu berhak untuk menarik persetujuan yang telah kamu berikan kapan saja, tanpa mengurangi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik.

---

05Berbagi Data dengan Pihak Lain

QQ Indo tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun. Titik. Namun, dalam menjalankan layanan, ada situasi di mana kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak tertentu yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat:

• Penyedia layanan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan Penarikan Dana, kami berbagi informasi pembayaran yang diperlukan dengan mitra gateway pembayaran yang telah tersertifikasi dan terikat perjanjian kerahasiaan.
• Penyedia layanan KYC: Untuk memverifikasi identitas anggota, kami bekerja sama dengan mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang beroperasi sesuai standar keamanan data internasional.
• Infrastruktur cloud dan hosting: Data disimpan di server yang dioperasikan oleh penyedia infrastruktur cloud terpercaya dengan standar keamanan tinggi. Mereka bertindak sebagai pemroses data, bukan pemilik data.
• Otoritas hukum: QQ Indo wajib mematuhi perintah pengadilan, permintaan resmi aparat penegak hukum, atau kewajiban pelaporan kepada regulator keuangan yang berwenang.
• Penasihat profesional: Dalam situasi tertentu, data mungkin dibagikan kepada auditor, pengacara, atau konsultan keuangan yang terikat kewajiban kerahasiaan profesional.

---

06Keamanan dan Perlindungan Data

Keamanan data anggota adalah investasi utama QQ Indo, bukan biaya yang ditekan seminimal mungkin. Kami menerapkan lapisan keamanan berlapis yang mencakup teknologi, prosedur, dan budaya keamanan di seluruh tim kami.

• Enkripsi in-transit: Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit — standar tertinggi yang tersedia saat ini.
• Enkripsi at-rest: Data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk informasi keuangan dan dokumen KYC, dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
• Kontrol akses berbasis peran: Akses ke data anggota dibatasi secara ketat berdasarkan peran dan kebutuhan kerja. Tidak semua staf bisa mengakses semua data — hanya yang benar-benar membutuhkan akses tersebut untuk pekerjaannya.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara terus-menerus oleh tim keamanan siber untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, upaya penetrasi, atau anomali yang tidak biasa.
• Pengujian keamanan berkala: QQ Indo secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dieksploitasi.
• Rencana respons insiden: Kami memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi dengan baik. Jika terjadi pelanggaran data, tim kami siap bertindak cepat dan transparan dalam memberitahu pihak yang terdampak.

Meskipun kami telah menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal. Oleh karena itu, kami juga mendorong kamu untuk turut menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun, dan segera menghubungi CS jika mencurigai adanya akses tidak sah.

---

07Kebijakan Cookie dan Pelacakan

QQ Indo menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang personal. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Tanpa cookie ini, fitur-fitur dasar seperti login dan navigasi tidak akan bekerja. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: Mengingat preferensimu seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
• Cookie analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami cara anggota berinteraksi dengan platform dan meningkatkan pengalaman bermain. Data ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu.
• Cookie keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, bot, dan akses tidak sah ke akun anggota.

QQ Indo tidak menggunakan cookie lintas situs untuk melacak aktivitasmu di website lain di luar platform kami. Kami hanya tertarik pada bagaimana kamu menggunakan layanan kami — bukan kehidupan digitalmu di tempat lain.

---

08Retensi dan Penghapusan Data

QQ Indo tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Berikut adalah pedoman retensi data yang kami terapkan:

• Data akun aktif: Selama akun masih aktif, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk memberikan layanan.
• Data setelah penutupan akun: Setelah akun ditutup, sebagian data akan disimpan selama periode tertentu (umumnya 5 tahun) untuk memenuhi kewajiban hukum, pencegahan penipuan, dan kepatuhan regulasi keuangan.
• Data transaksi keuangan: Catatan transaksi disimpan sesuai persyaratan regulasi yang berlaku di Indonesia, umumnya selama 5–10 tahun.
• Dokumen KYC: Disimpan sesuai persyaratan anti pencucian uang (AML) yang berlaku.
• Data cookie dan log akses: Disimpan dalam periode yang lebih singkat, biasanya antara 30 hari hingga 13 bulan tergantung jenis data.

Setelah melewati periode retensi yang ditentukan, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitasmu.

---

09Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data

Sebagai anggota QQ Indo, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak tersebut: